Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Help-soignant est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification

  Nom, prénom, email, numéro ADELI, profession

• Données de contact

  Adresse, téléphone, code postal, ville

• Données de connexion

  Adresse IP, horodatage des connexions

• Données de géolocalisation

  Coordonnées GPS (avec votre consentement)

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gestion de votre compte utilisateur

  Création, authentification et maintenance de votre profil

• Personnalisation des services

  Affichage d'alertes et d'annonces pertinentes selon vos préférences

• Communication

  Envoi d'emails de confirmation et notifications importantes

• Amélioration du service

  Analyse anonymisée de l'utilisation pour optimiser la plateforme

Base légale et durée de conservation

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Exécution du contrat

  Données nécessaires à la fourniture de nos services

• Intérêt légitime

  Amélioration de nos services et sécurité

• Consentement

  Pour la géolocalisation et les communications marketing

Durées de conservation par type de données :

• Données de compte utilisateur

  3 ans après la dernière activité, puis suppression définitive.

• Données de facturation (annonceurs)

  10 ans à compter de la date de facturation (obligation légale — Code de commerce).

• Logs de connexion et adresses IP

  12 mois (obligation légale — LCEN).

• Consentement cookies

  13 mois maximum (recommandation CNIL).

• Données de géolocalisation

  Durée de la session, non conservées au-delà.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès

  Consulter vos données personnelles

• Droit de rectification

  Corriger des données inexactes

• Droit à l'effacement

  Demander la suppression de vos données

• Droit à la portabilité

  Récupérer vos données dans un format structuré

• Droit d'opposition

  Refuser le traitement pour certaines finalités

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour :

• Authentification

  Maintenir votre session de connexion (JWT)

• Préférences

  Mémoriser vos filtres et paramètres

Important : Nous n'utilisons pas de cookies de tracking ou de publicité.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement

  Transmission sécurisée (HTTPS) et stockage chiffré

• Authentification

  Système de tokens JWT sécurisé

• Accès limité

  Accès restreint aux données personnelles

Sous-traitants et transferts de données

Dans le cadre de nos services, nous faisons appel aux sous-traitants suivants qui peuvent être amenés à traiter vos données :

• Vercel Inc. (hébergement frontend)

  Serveurs aux États-Unis — transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Stripe Inc. (paiement en ligne — unique opérateur)

  Traitement des données de carte bancaire des annonceurs. Certifié PCI-DSS. Les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs. Politique : stripe.com/fr/privacy

• Resend (envoi d'emails transactionnels)

  Envoi des emails de confirmation, notifications et communications de service.

• OpenAI (assistant IA)

  Les requêtes adressées à l'assistant IA peuvent être transmises à OpenAI pour traitement. Aucune donnée d'identification n'est transmise.

Nous veillons à ce que chacun de ces sous-traitants présente des garanties suffisantes en matière de protection des données personnelles conformément au RGPD.